1. Richtlinienbeschreibung
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop von Livarone (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Vor der Aufgabe einer Bestellung sollten Kunden diese Richtlinie sorgfältig lesen und die hierin beschriebenen Versandbedingungen bestätigen.
2. Bearbeitungszeit von Bestellungen
2.1 Bearbeitungszeitraum
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestätigung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht als Bearbeitungszeit berücksichtigt.
2.2 Versandbenachrichtigung
Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit den Versandinformationen.
Die Mitteilung enthält die Sendungsverfolgungsnummer und verfügbare Versanddetails.
3. Versandkosten
3.1 Berechnung der Versandkosten
Bestellwert von €0,01 bis €152,36: Versandkosten €7,77.
Bestellwert ab €152,36: Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt.
3.2 Zusätzliche Gebühren
Falls aufgrund gesetzlicher Vorschriften zusätzliche Gebühren anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen.
4. Liefergebiet
4.1 Unterstützte Lieferregionen
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
4.2 Lieferbeschränkungen
In einzelnen Regionen kann die Zustellung aufgrund logistischer Einschränkungen vorübergehend nicht verfügbar sein.
Wir behalten uns das Recht vor, das Liefergebiet bei Bedarf anzupassen.
5. Sendungsverfolgung
5.1 Verfolgungsmethode
Kunden können den Bestellstatus mithilfe der in der Versandbestätigung enthaltenen Sendungsnummer verfolgen.
5.2 Aktualisierung der Trackingdaten
Trackinginformationen werden üblicherweise innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand aktualisiert.
5.3 Behandlung von Lieferproblemen
Falls eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Zur Bearbeitung werden die Bestellnummer und relevante Bestellinformationen benötigt.
6. Postfachzustellung
6.1 Einschränkungen für Postfächer
Bestimmte Versanddienstleister liefern möglicherweise nicht an Postfachadressen.
6.2 Verantwortung des Kunden
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse anzugeben.
7. Bestellverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddaten.
Über die Seite „Bestellverfolgung“ können Kunden durch Eingabe ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer den aktuellen Status ihrer Bestellung prüfen.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 16 Werktage.
8. Kontaktinformationen
Kontaktadresse：1330 Robins Nest Dr ,Asheboro, NC 27203, US
Kundenservice-E-Mail：home@livarone.com
Telefon：+1 (817) 584-1641
Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
